Stimulanz Arbodienst

Snelheid en serieus nemen is het beste medicijn bij verzuim

Maarten Lebon, directeur bij arbodienst Stimulanz vertelt dat uit deze visie zijn arbodienst is ontstaan.

“Snelheid en serieus nemen is het beste medicijn bij verzuim.” Maarten Lebon, directeur bij arbodienst Stimulanz vertelt dat uit deze visie zijn arbodienst is ontstaan. Vanuit de behoeften om direct te schakelen bij verzuim zonder twee weken op een arbodienst te wachten, werd de basis gelegd voor het werken met geregistreerde en gecertificeerde arbeidsdeskundigen. “Zij brengen tenslotte als geen ander belasting en belastbaarheid bij elkaar.”

Maarten omschrijft Stimulanz als een onorthodoxe arbodienst, waar ze vooral kijken naar de mogelijkheden van iemand. Dit moet ook wel in de huidige markt geeft hij aan, want met de krappe arbeidsmarkt hebben organisaties elke werknemer hard nodig. We praten met Maarten over wat hij in de markt ziet gebeuren op het gebied van verzuim, preventie en duurzame inzetbaarheid en natuurlijk vragen we ook over zijn ervaring met Visma Verzuim. Het gesprek begint direct leuk. Als oudste klant van Visma Verzuim weet hij namelijk nog goed zijn debiteurennummer uit 2005: “0002, want 0001 was voor het bedrijf zelf. Maar we hoeven geen bepaalde status hiervoor hoor, het kunnen werken met een goed product is voldoende.”

Zonder Visma Verzuim kunnen wij niet werken

Wij zijn sterk in het ontdekken wat iemand nog wel kan. De klanten van Stimulanz zijn kleine ondernemers binnen allerlei verschillende branches. Maarten heeft vaker geanalyseerd waar hun rode draad ligt binnen het soort klanten, maar nog steeds kan hij deze niet ontdekken. ‘Onze klanten komen bij ons via de website, via aanbevelingen en via ons eigen netwerk. We zijn vooral sterk in het ontdekken wat iemand nog wel kan bij verzuim en dit is branche-onafhankelijk.’

Omdat Stimulanz veel met kleinere MKB’ers werkt, hebben ze er bewust voor gekozen om voor alle klanten met Visma Verzuim te werken. ‘Visma Verzuim is betrouwbaar en goed werkbaar voor al onze klanten. We werken echt dwars en diagonaal met Visma Verzuim. We doen alles binnen deze applicatie en Visma Verzuim was en is voor ons nog steeds bedrijfskritisch. Alle belangrijke data zit hierin. Valt Visma Verzuim uit, dan kunnen we beter naar huis gaan.’

Lachend vertelt hij dat dit toevallig afgelopen woensdag nog is voorgekomen. “Een dame van 18 reed met haar auto tegen een pand aan (ze schrok van een spin op haar been), waardoor de stroom in dit pand en omliggende panden uitviel. We zijn maar naar huis gegaan, want zonder Visma Verzuim kunnen we niet werken.

DE KEUZE VOOR VISMA VERZUIM WAS TOEN WEER SNEL GEMAAKT

Maar, geeft Maarten aan, de samenwerking met Visma Verzuim heeft niet altijd een gouden randje gehad. Ondanks dat ze al zo lang klant zijn, blijft het volgens hem belangrijk om de samenwerking te analyseren of alles nog naar verwachting gaat. ‘Ons werkgebied is continu onderhevig aan verandering en daar moeten we op blijven anticiperen.’ Zo’n 1,5 jaar geleden zijn ze naar een andere partner gegaan. Maar dat was maar voor heel even wat het bleek al snel dat Visma Verzuim het beste aansluit bij onze behoefte.

‘Door alle veranderingen binnen de wetgeving, de nieuwe AVG-wet en de veranderingen bij waren we even bang dat Visma Verzuim hier niet klaar voor was. We werken in een markt met strenge wetgeving en we hebben geen andere keuze dan zelf ook streng te zijn in de keuze voor onze samenwerkingspartners. Maar gelukkig lanceerde Visma Verzuim veel nieuwe releases waaruit het tegendeel bleek.’ Maarten vertelt dat het voor hen daarom ook snel duidelijk was. Visma Verzuim liet zien dat ze meer dan klaar waren voor alle veranderingen en de AVG-wetgeving en de overstap was toen weer snel gemaakt. Het is fijn om te merken dat ze binnen Visma Verzuim continu en heel goed inspelen op alle veranderingen.’

VISMA VERZUIM IS GEWOON GOED WERKBAAR VOOR ONZE KLANTEN

Gelukkig werken ze nu weer volledig met Visma Verzuim, want het is gewoon goed werkbaar voor hun klanten. ‘De kleine ondernemers, de fietsenmakers op de hoek, zijn helemaal niet met verzuim of andere HR-vraagstukken bezig. Ze kennen de wetgeving niet en schakelen pas met ons wanneer iemand uitvalt. Vanaf dat moment is snelheid en overzicht geboden en dan is het fijn dat ze makkelijk met Visma Verzuim kunnen werken.’

Het snel schakelen bij verzuim is belangrijk, want van alle kanten hoort Maarten dat er meer handen nodig zijn binnen het werk. Dit dwingt ook de kleinere organisaties om bij verzuim direct te kijken naar wat iemand nog wel kan. ‘Hierbij kijken we bijvoorbeeld naar de zogenoemde vensterbanktaken, de taken die normaliter blijven liggen (wel belangrijk, maar niet urgent). Laat iemand dit soort taken oppakken, wanneer het eigen werk niet mogelijk is.’

Dit maakt het werken voor de kleinere MKB’er erg leuk vindt Maarten. Als voorbeeld geeft hij de maakindustrie: ‘Binnen deze industrie is er voldoende vervangend werk aanwezig, waardoor we ons veel meer kunnen focussen op de mogelijkheden van iemand. Ook is er bij deze ondernemers weinig kennis aanwezig over verzuim, schadelastbeperking en de wetgeving, waardoor we een grote toegevoegde waarde hebben.’ Dit is de kracht van Stimulanz volgens Maarten: ‘We maken geen mensen beter, we doen aan schadelastbeperking. Daarom kijken we naar wat iemand nog wel kan op het werk, in plaats van diegene thuis op de bank te houden.’

‘Doordat onze klanten pas schakelen wanneer iemand uitvalt, hebben ze vooral behoeften aan een goede casemanager. Iemand die een goede overview heeft en stuurt op acute verzuimgevallen. Dit betekent ook dat ze niet zitten te wachten op een advies over strategische HR-onderwerpen. Zo ziet Maarten dat duurzame inzetbaarheid absoluut een item is tegenwoordig, maar hij ziet ook dat dit niet leeft bij de kleinere ondernemers. ‘Zij voeren nog geen beleid op visie en verzuim, laat staan op duurzame inzetbaarheid.’

Op de vraag of dit niet jammer is, geeft Maarten aan dat dit tweeledig is. Enerzijds natuurlijk wel, omdat het interessant is om een preventief beleid te ontwikkelen. Anderzijds is dit gewoon niet weggelegd voor de kleinere ondernemers en daar werken ze wel het liefst mee samen. “Daarbij doen wij wel de RIE (risico-inventarisatie en -evaluatie). De uitkomsten en risico’s bespreken we met de ondernemers, wat natuurlijk ook een vorm van preventie is.”

VISMA VERZUIM WERKNEMER EN KOPPELINGEN

Uit ons gesprek blijkt dat Maarten en zijn klanten het prettig werken vinden met Visma Verzuim. Ook geeft hij aan dat ze op dit moment het Visma Verzuim Werknemersportaal en VerzuimConnect aan het uitrollen zijn. Stimulanz is dus niet alleen teruggekomen als klant bij Visma Verzuim, maar heeft de samenwerking ook nog eens uitgebreid. “Ja, ik ben best heel tevreden over Visma Verzuim. Het is een solide speler en problemen worden snel opgelost.”